La Sociedad Venezolana de Urología ("SVU", "nosotros") opera la aplicación móvil y web disponible en soveuroapp.com (la "App"). Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recogemos
1.1 Información de cuenta
- Nombre completo, cédula de identidad o RIF, correo electrónico, teléfono.
- Especialidad médica, institución, ciudad/estado/país.
- Fotografía de perfil (opcional).
- Contraseña almacenada con hashing irreversible (bcrypt).
1.2 Documentos profesionales
- Cédula, título médico, título de especialidad, CV, constancia de colegio, solvencia deontológica.
- Estos documentos se usan exclusivamente para validar tu condición de profesional de la urología.
1.3 Información de pago
- Comprobantes de pago (capturas de pantalla de transferencias, Zelle, Pago Móvil).
- Número de referencia bancaria del pago.
- No almacenamos números de tarjeta de crédito ni credenciales bancarias. Todos los pagos se realizan por canales externos.
1.4 Uso de la App
- Eventos a los que te inscribes, tickets que adquieres, check-ins en eventos.
- Fecha y hora de inicio de sesión.
- Dirección IP de las sesiones (con fines de seguridad y auditoría).
2. Cómo usamos tu información
- Gestionar tu membresía y solvencia.
- Procesar inscripciones a eventos y emitir tickets con QR.
- Comunicar noticias, convocatorias y comunicados oficiales de la SVU.
- Validar pagos y emitir comprobantes.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad de la App.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente en estos casos:
- Junta Directiva y administradores de la SVU: tienen acceso a tu perfil para gestionar tu membresía y validar pagos.
- Proveedores técnicos: Bunny.net CDN almacena los documentos y comprobantes que subes; cPanel y el servidor SMTP procesan correos transaccionales. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo nuestro control.
- Autoridades: si una orden judicial o autoridad legítima lo requiere.
4. Almacenamiento y seguridad
- Todo el tráfico viaja por HTTPS con HSTS forzado.
- Las contraseñas se almacenan con bcrypt (no en texto plano).
- Los tokens de autenticación se firman con JWT y se revocan al cerrar sesión.
- Las bases de datos están en servidores con acceso restringido por credenciales.
- Los documentos subidos se almacenan en Bunny.net CDN con URLs no listables.
5. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos desde tu perfil dentro de la App.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados (excepto registros contables exigidos por ley).
- Exportar una copia de tus datos en formato legible.
- Oponerte a recibir comunicaciones no transaccionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soveuro@gmail.com.
6. Permisos de Android e iOS
La App puede solicitarte los siguientes permisos en tu dispositivo:
- Cámara: para escanear códigos QR de tickets en eventos (solo para usuarios con rol de administrador en control de acceso) y para subir fotos de documentos.
- Almacenamiento / fotos: para subir comprobantes de pago y documentos profesionales.
- Notificaciones: para alertarte de nuevos eventos, aprobación de pagos y mensajes importantes (opcional, puedes desactivarlas).
- Internet: requerido para todas las funciones que dependen del servidor.
Estos permisos se solicitan solo cuando son necesarios y puedes revocarlos desde la configuración de tu sistema operativo.
7. Cookies y almacenamiento local
La App usa localStorage del navegador/dispositivo para guardar:
- Token de sesión (JWT) para mantenerte logueado.
- Preferencias de interfaz (tema, idioma).
No usamos cookies de terceros ni rastreo publicitario.
8. Menores de edad
La App está dirigida a profesionales médicos mayores de 18 años. No recolectamos información de menores conscientemente. Si descubres que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha "Última actualización" arriba. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo o mediante un aviso en la App.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta política o cualquier asunto de privacidad: